Договор-оферта интернет-магазина
Утверждено
Генеральный директор
ТОО «АЛСИ»
Главацкий О.В.
Договор публичной оферты
ТОО «АЛСИ», в лице генерального директора Главацкий О.В. с одной стороны, именуемое в дальнейшем Продавец, и Покупатель (физические и юридические лица - граждане Республики Казахстан или иностранные граждане) с другой стороны, являясь участниками электронной торговли, пришли к соглашению о том, что Покупатель приобретает товары через интернет-магазин ТОО «АЛСИ» - shop.alsi.kz и принимают публичное предложение (оферту) о заключении Договора.
1. Термины
«Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому/юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Продавец» — компания, реализующая Товар, представленный на интернет-сайте shop.alsi.kz
«Покупатель» — физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора путем осуществления Покупателем регистрации (размещения) Заказа на интернет-сайте Продавца: shop.alsi.kz.
«Товар» — перечень наименований ассортимента, представленный на интернет-сайте shop.alsi.kz.
«Сайт» – совокупность электронных документов (файлов) Продавца, доступных в сети Интернет по адресу shop.alsi.kz.
2. Общие положения
2.1 Продавец предлагает к продаже товары в ассортименте, определенном на сайте интернет-магазина ТОО «АЛСИ» - shop.alsi.kz.
2.2 Информация о товаре, потребительских свойствах, цене и его изготовителе доступна Покупателю в разделе https://shop.alsi.kz/catalog/ интернет-магазина.
2.3 Заказ Товара осуществляется Покупателем через интернет-сайт shop.alsi.kz, по телефону или отправки электронного письма на адрес [email protected].
2.4 Продавец оставляет за собой право держать не весь ассортимент, предоставленный в каталоге, в магазине или пунктах выдачи.
2.5 Продавец оставляет за собой право по своему собственному усмотрению, прекратить продажу товаров, а также ограничить доступ к покупке любых товаров.
3. Предмет договора
3.1 Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2 Настоящий Договор и все приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью Оферты.
4. Оформление заказа
4.1 Заказ осуществляется согласно пункту 2.3 настоящего договора.
4.2 Покупатель несет ответственность за достоверность информации, предоставленной им в форме заказе Покупателя на странице «ссылка»
4.3 При регистрации (размещении) Заказа на интернет-сайте Продавца, Покупатель обязуется предоставить регистрационную информацию о себе.
4.4 Все информационные материалы, представленные на сайте shop.alsi.kz, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цена, цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией или послать запрос на адрес электронной почты [email protected].
5. Оплата заказа
5.1 Оплата заказа осуществляется на выбор покупателем согласно информации предоставленной на странице «Оплата» https://shop.alsi.kz/ru/instructions/payment/.
5.2 Цена на каждую позицию Товара отображается на интернет-сайте shop.alsi.kz. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента размещения.
5.3 Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя
6. Доставка заказа
6.1 Доставка осуществляется по адресу, указанному в заказе Покупателя. Получателем может быть иное физическое лицо, Ф.И.О. которого и адрес доставки указываются в заказе Покупателя, при предъявлении последним удостоверения личности, до двери подъезда/офиса.
6.2 Доставка заказа осуществляется согласно информации предоставленной на странице «Доставка» https://shop.alsi.kz/ru/instructions/delivery/.
6.3 Доставка товаров Покупателю, в указанный им адрес на территории РК производится за счет Покупателя. Доставка по г. Алматы – платная (в соответствии с тарифами транспортных компаний), доставка товара по регионам РК осуществляется Продавцом с привлечением грузоперевозчика (согласно его тарифов).
6.4 Доставка товара осуществляется в течение 3-х рабочих дней по г. Алматы, в течение - 10-ти рабочих дней по территории Республики Казахстан (крупные областные центры). Срок доставки может измениться по независящим от Продавца причинам. В этом случае Продавец не может быть привлечен к ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору и освобождается от уплаты каких-либо штрафов, неустойки и пени.
7. Ответственность сторон
7.1 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
7.2 Стороны несут ответственность за исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с Законом «О Защите прав потребителей», Гражданским кодексом Республики Казахстан, Законом «О регулировании торговой деятельности» и другими нормативно-правовыми актами.
За нарушение сроков оплаты Продавец вправе потребовать оплаты Покупателем пени в размере 0,1 % (ноль целых одна десятая процента) от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.
7.3 Покупатель несет ответственность за достоверность и достаточность предоставленной при оформлении заказа информации.
7.4 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, возникших независимо от воли Сторон после заключения настоящего Договора. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства, незамедлительно извещает об этом другую Сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами.
7.5 Продавец оставляет за собой право по своему усмотрению изменять или исключать из каталога предлагаемый к продаже товар, изменять его стоимость, в любое время без предварительного уведомления Покупателя. В этом случае Продавец не может быть привлечен к ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору и освобождается от уплаты каких-либо штрафов, неустойки и пени.
8. Возврат товара
8.1 В случае, если Покупателем является физическое лицо, то Покупатель вправе в соответствии с условиями Закона Республики Казахстан «О Защите прав потребителей» , в течение 14 календарных дней с момента передачи ему товара, обменять купленный товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, фасона, расцветки, комплектации, модификации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с Продавцом. В этом случае Покупателю необходимо обратиться к Продавцу: телефон +7 (727) 221-10-02; e-mail: [email protected]. Требование Покупателя об обмене, либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, упаковка.
8.2 В случае поставки Товара ненадлежащего качества, Покупатель вправе потребовать замены товара на качественный в сроки, согласованные сторонами.
8.3 Возврат товара Продавцу осуществляется Покупателем при наличии акта технического состояния с уполномоченного сервисного центра.
8.4 В случае, если Покупатель отказывается принять товар надлежащего качества, то Продавец имеет право требовать, а Покупатель в этом случае обязан выплатить Продавцу штраф в размере 10% (десять процентов) от общей стоимости не принятого Товара.
В случае, если Покупатель отказывается принять товар не надлежащего качества, то Продавец производит возврат денег за такой Товар посредством банковского перевода на карт-счет Покупателя или наличным расчётом.
8.5 В случае возникновения споров и разногласий по настоящему договору Стороны обязуются принять все меры к их урегулированию путем переговоров или направления претензии. Срок рассмотрения претензии 10 дней.
9. Гарантии
9.1 Срок гарантийного обслуживания и условия гарантии на товар определяются в гарантийном талоне. Гарантийное обслуживание производится в сервисном центре Продавца или в сервисных центрах сервис-партнеров Продавца. Доставка неисправного оборудования в сервисный центр производится Покупателем за свой счет и своими силами.
9.2 Настоящим Продавец гарантирует, что товар надлежащего качества в таре и (или) упаковке, за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки, в определенном наборе (комплект товаров) и комплектности (с относящимися к товару документами и принадлежностями).
9.3 Продавец гарантирует, что требования к качеству, таре и (или)упаковке передаваемого товара, его комплектности, принадлежностям и документации, комплекту товаров, а также к условиям доставки товара соответствуют требованиям, установленным законодательством Республики Казахстан. Сертификат соответствия предоставляется по запросу, в случае, если поставляемый вид товара, подлежит обязательной сертификации в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
10. Конфиденциальность
10.1 Продавец гарантирует, что никакая полученная от Покупателя информация никогда и ни при каких условиях не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
10.2 Продавец может запросить у Покупателя предоставить личные сведения. Предоставленная информация используется исключительно при обработке Заказа в интернет-магазине или для предоставления Покупателю доступа к специальной информации. Личные сведения Покупатель может изменить, обновить или удалить.
10.3 Для обеспечения Покупателя информацией определенного рода, Продавец может присылать на указанный при регистрации адрес электронный почты информационные сообщения. В любой момент Покупатель может изменить тематику такой рассылки или отказаться от нее.
10.4 При оплате Заказа с помощью кредитных карт информация о карточке и о ее держателе передается в защищенном виде на авторизационный сервер банка и не предоставляется Продавцу или третьим лицам. При этом никакая конфиденциальная информация, кроме уведомления об оплате в интернет-магазин Продавцу не передается.
Информация о Продавце
ТОО «АЛСИ»
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, пр. Достык, 140
Фактический адрес: 050051 г. Алматы , мкр. Коктем 2, дом 19А
ИИК KZ369650200008024353
Филиал АО "ForteBank" г.Алматы,
БИК IRTYKZKA
БИН 040440005547